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Qué hacer desde el día que llega la propuesta tarifaria de la SISS: los plazos, las dos decisiones que toma tu asamblea, la tabla que se aplica si no decide, y los modelos de citación y de acta para que no pierdas tiempo redactando.
60 días corridos
para la asamblea y la respuesta
Dos decisiones
la tarifa y cómo se reparte el alza
Modelos incluidos
citación y acuerdo de acta
Qué hacer desde el día que llega la propuesta tarifaria de la SISS: los plazos, las dos decisiones que toma tu asamblea, la tabla que se aplica si no decide, y los modelos de citación y de acta para que no pierdas tiempo redactando.
Cuando la Superintendencia termina el estudio de tu servicio, te manda por carta certificada la tarifa que propone. Esa tarifa, una vez tramitada, rige cinco años completos. Por eso vale la pena tomarse en serio las semanas que siguen: es la única ventana en que tu comunidad puede opinar.
La carta va dirigida al representante legal, al domicilio que el comité tenga informado. Ese es el primer punto a revisar hoy, antes de que llegue nada: si la dirección registrada está desactualizada, el plazo corre igual aunque nadie haya abierto el sobre. Desde la notificación tienes 60 días corridos para citar y celebrar la asamblea extraordinaria y responderle a la Superintendencia.
Cinco pasos, dos plazos. Lo único que se puede hacer con anticipación es el paso 1, y es justamente el que decide si el resto sale bien.
Costos del servicio separados por concepto y con los últimos doce meses cerrados, historial de consumos y lecturas, padrón al día y las actas firmadas. Nada de esto se puede improvisar después, y es exactamente lo que se necesita si la asamblea decide presentar una contrapropuesta.
Tip: Revisa también que la dirección postal del comité ante el regulador esté actualizada.
El directorio cita a asamblea extraordinaria, que tiene que celebrarse antes de que se cumplan los 60 días corridos desde la notificación. Cita con el tiempo que exija tu reglamento interno y deja constancia de cómo se hizo la citación.
Tip: Pon las dos decisiones como puntos separados en la tabla. Si van juntas, la segunda se pasa por alto.
Primero, si acepta la tarifa propuesta, pudiendo acordar una variación de hasta un 10%. Segundo, cómo se aplica el alza en el tiempo, es decir la gradualidad. Las dos decisiones se comunican a la Superintendencia dentro de los mismos 60 días.
Si la asamblea acuerda que la tarifa no refleja la realidad del servicio, hay 30 días corridos desde la asamblea para ingresar la contrapropuesta. Se acompaña el acta firmada por los directores presentes y todos los antecedentes técnicos y económicos que la justifiquen.
Tip: Acá se nota quién tiene las cuentas ordenadas. Sin respaldo, la contrapropuesta no se sostiene.
La Superintendencia comunica su dictamen definitivo y obligatorio. Después el decreto se tramita en el Ministerio de Economía y la tarifa queda fijada para el quinquenio.
El reglamento de gradualidad mide el alza sobre una cuenta tipo, que es la de un consumo de 15 metros cúbicos al mes. Según cuánto suba esa cuenta, el reparto queda así:
Sube hasta un 10%
El alza se cobra completa de inmediato, en una sola vez.
Sube entre 10% y 20%
Se cobra un 10% de inmediato y el saldo en hasta 2 etapas, dentro de los 12 meses siguientes a la entrada en vigencia del decreto tarifario.
Sube entre 20% y 40%
Se cobra entre un 10% y un 15% de inmediato y el saldo en hasta 4 etapas, cada 6 meses.
Sube más de 40%
Se cobra entre un 15% y un 20% de inmediato y el saldo en hasta 6 etapas, cada 6 meses.
Esa tabla se escribió igual para más de dos mil sistemas del país. Lo que se pierde por no decidir no es plata de forma directa: es la posibilidad de elegir un reparto que calce con la realidad de tus socios y con la caja del comité. Eso sí, el acuerdo de la asamblea no puede poner en riesgo la continuidad del servicio, y la Superintendencia lo revisa.
Ajusta los plazos de citación a lo que diga tu reglamento interno. Texto sugerido: "El directorio del Comité de Agua Potable Rural [NOMBRE], en conformidad a sus estatutos, cita a Asamblea Extraordinaria de socios para el día [FECHA], a las [HORA], en [LUGAR]. Tabla: 1) Cuenta del directorio sobre la propuesta tarifaria notificada por la Superintendencia de Servicios Sanitarios con fecha [FECHA DE LA CARTA]. 2) Pronunciamiento sobre la aceptación de la propuesta tarifaria o sobre la variación de hasta un diez por ciento. 3) Pronunciamiento sobre la forma gradual y progresiva en que se aplicará el alza resultante. 4) Pronunciamiento sobre la presentación de una contrapropuesta tarifaria y mandato al representante legal para su ingreso. Se deja constancia de que el plazo legal para comunicar lo acordado vence el [FECHA]."
Lo que no queda escrito en el acta, no se puede acreditar después. Texto sugerido: "La asamblea, por [X] votos a favor, [X] en contra y [X] abstenciones, acuerda: PRIMERO, [aceptar la propuesta tarifaria notificada / aceptarla con una variación de un [X] por ciento / presentar contrapropuesta tarifaria]. SEGUNDO, que el alza resultante se aplique en forma gradual y progresiva conforme al siguiente esquema: [detallar etapas y meses]. TERCERO, facultar al representante legal, don/doña [NOMBRE], para comunicar lo acordado a la Superintendencia de Servicios Sanitarios dentro del plazo legal y para acompañar los antecedentes técnicos y económicos que correspondan." Firman los directores presentes.
La primera fijación no llega a todos al mismo tiempo: parte por los servicios más grandes y va bajando. Al primer grupo, de 124 operadores del segmento mayor, la propuesta le llegó en agosto de 2025. A un segundo grupo de 152 operadores mayores le llega en agosto de 2026. Los del segmento mediano vienen después: 208 en agosto de 2027 y otros 214 en agosto de 2028. Antes de dar por buena una fecha para tu servicio, confírmala con la Superintendencia o con tu Subdirección regional.
Ninguno es sofisticado. Todos se evitan con anticipación.
No hay una opción de rechazo que deje las cosas como están. Lo que la asamblea puede hacer es aceptarla, acordar una variación de hasta un 10%, o presentar una contrapropuesta con respaldo técnico y económico. Si el plazo vence sin que el operador se pronuncie, el proceso sigue igual y la tarifa se termina fijando.
Sobre una cuenta tipo de 15 metros cúbicos al mes. Es el consumo de referencia que fija el reglamento para medir el porcentaje de alza y determinar qué tramo de gradualidad aplica.
La asamblea extraordinaria. El directorio la cita y prepara los antecedentes, pero la decisión sobre cómo se reparte el alza en el tiempo la toma la asamblea y se comunica junto con la aceptación o la variación acordada.
Se siguen cobrando los precios vigentes, con los reajustes que correspondan. La tarifa nueva empieza a regir cuando se publica el decreto respectivo.
El punto no es la multa. Si el plazo vence sin pronunciamiento, el proceso continúa y se pierde la oportunidad de opinar sobre la tarifa y de elegir cómo se aplica el alza. Ese es el costo real.
Déjanos tus datos y descarga la guía completa, con los plazos, la tabla de gradualidad y los modelos de citación a asamblea extraordinaria y de acuerdo para el acta.
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Te decimos cuándo le toca la primera fijación tarifaria a tu comité y qué antecedentes conviene tener guardados desde ahora, sin costo. Y si quieres ver los números, la calculadora de alza tarifaria estima cuánto subiría tu cuenta tipo y cómo quedaría repartida.