Última actualización: 16 de abril de 2026
Al acceder y utilizar la plataforma Comunidad Rural (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar el Servicio. Estos términos se rigen por la legislación chilena vigente.
Comunidad Rural es una plataforma de gestión comunitaria que permite a comunidades de aguas, agrícolas, condominios y organizaciones similares administrar cuotas, asambleas, finanzas y comunicaciones de forma digital.
Para utilizar el Servicio, la comunidad debe registrarse a través de un administrador autorizado. El administrador es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:
Comunidad Rural actúa como encargado del tratamiento de datos personales de los miembros de la comunidad conforme a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales (vigente desde el 1 de diciembre de 2026). Los datos de los parceleros son propiedad de la comunidad y se procesan exclusivamente para la prestación del Servicio. La Política de Privacidad detalla los sub-procesadores que utilizamos y tus derechos.
Todo el contenido, software, diseño y marcas de Comunidad Rural son propiedad de Comunidad Rural SpA. Los datos ingresados por las comunidades son propiedad de estas y pueden ser exportados en cualquier momento.
Comunidad Rural se compromete a mantener una disponibilidad del 99,9% mensual. Los mantenimientos programados se notificarán con al menos 48 horas de anticipación. No seremos responsables por interrupciones causadas por fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura o acciones del usuario.
Toda nueva comunidad recibe 15 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta. Al finalizar la prueba, el acceso queda bloqueado hasta que se active una suscripción.
Los precios del Servicio se expresan en pesos chilenos (CLP) más el IVA vigente. La facturación es mensual o anual según el plan contratado. El no pago por más de 30 días podrá resultar en la suspensión del Servicio, previa notificación.
Cualquiera de las partes puede cancelar el Servicio en cualquier momento, sin penalidades. Tras la cancelación, la comunidad tendrá 30 días para exportar sus datos. Posteriormente se eliminan, excepto los datos contables y tributarios (actas, cartolas, libros de caja, boletas) que se conservan por 6 años conforme a la normativa tributaria chilena.
Comunidad Rural no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses. Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la ley chilena.
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días contados desde la primera facturación. Si no estás satisfecho, te devolvemos el 100% del monto pagado. Para hacer efectiva la garantía, escríbenos a soporte@comunidadrural.cl.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones se notificarán por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en legal@comunidadrural.cl o a través de nuestro formulario de contacto.